写于 2018-10-12 01:19:00| 雅虎娱乐游戏手机客户端| 雅虎娱乐游戏

该公司在一份声明中表示,基于云的客户互动平台Freshdesk公司已将自己更名为Freshworks Inc.品牌重塑品牌是San Bruno和Chennai公司的一部分,该公司将自己定位为多产品品牌并提供更多产品产品清晰度

到目前为止,Freshdesk不仅是该公司的名称,也是其同名的旗舰产品

“我们认为公司品牌(Freshdesk)对其他产品不公平

这限制了我们告诉世界我们的多产品故事的能力,“Freshworks首席执行官Girish Mathrubootham说

根据Mathrubootham的说法,自去年4月以来,该公司一直在考虑这个想法

三个月前,它决定重塑该品牌,因为Freshsales是去年推出的第四个产品,拥有1,000多个客户商标

“虽然它可能被认为是一种冒险行为,特别是在品牌建立时,我们不想放弃多产品策略,直到我们真正拥有足够的产品,”他补充说

该公司的旗舰产品Freshdesk于2010年推出,允许组织通过电子邮件,电话,网站,移动应用,论坛和社交媒体为客户提供支持

从那时起,该公司推出了Freshservice,这是一个基于云的服务台和IT服务管理解决方案,可满足IT支持需求; Freshsales,一个功能齐全的客户资源管理解决方案,适用于处理高速潜在客户的销售团队和Freshcaller,一个功能齐全的云呼叫中心

根据该公司的网站,产品社交评论平台Glowboard的第五个产品也处于试用阶段

Freshwork的产品目前被145个国家的100,000多名客户使用

根据Mathrubootham的说法,今年年底将推出更多新产品

“我们完全专注于商业软件

我们推出的每一款产品都将帮助公司的内部团队更好地参与和协作,并转化为更好的消费者参与体验,“他说

Freshworks迄今已进行了七次收购,这使其能够更快地推出其他产品

它们包括基于SaaS的数据集成平台Peaemon和社交聊天平台Chatimity Software Pvt

总部位于法里达巴德的Meridalabs Technologies Pvt

有限公司,基于Pune的视觉协作平台Framebench,应用内客户支持平台Konotor,社交推荐平台Frilp和视频聊天软件1Click.io

Freshworks由前Zoho员工Mathrubootham和Shan Krishnasamy于2011年创立,由Capital G(前身为Google Capital),Tiger Global,红杉资本和Accel Partners等公司提供支持,迄今已筹集近1.5亿美元的外部资金

数据由新闻集团VCCircle的数据研究平台VCCEdge提供

该公司在印度,英国,澳大利亚和德国设有全球办事处,其客户包括本田,普利司通,Hugo Boss,宾夕法尼亚大学,东芝和思科

最近,Freshdesk还为开发商和客户推出了自己的应用程序市场

它与当地的Zoho和美国全球玩家Salesforce竞争